Reklamační řád

Preambule

Článek 1 – Vrácení neotevřených položek:

Přijímáme pouze vrácení položek vrácených do 14 dnů od doručení, jak je uvedeno v původních informacích o sledování.

Ponesete odpovědnost za přepravní náklady spojené s vrácením zboží. Neneseme odpovědnost za žádné ztráty nebo poškození, ke kterým dojde během přepravy. Musíte také u všech vracení zaplatit předem poplatky za dopravu a pojištění (pokud je to možné).

Je-li váš vrácený produkt způsobilý pro vrácení peněz, refundace nezahrnuje žádné přepravní a manipulační poplatky, které mohou být uvedeny na dodacím listu nebo faktuře. Když vrácený produkt obdržíme, zkontrolujeme jej a upozorníme vás e-mailem. přiměřenou dobu, pokud máte nárok na vrácení peněz nebo výměnu.

Pokud máte nárok na výměnu nebo vrácení peněz, vyměníme produkt nebo vrátíme kupní cenu (podle toho, kterou metodou jste původně zaplatili).

Kontaktní údaje :
Odkaz na náš web: https://buying-fever.com

Telefonní číslo: +187722956001

E-mailová adresa: contact@buying-fever.com

Článek 2 – Výměny

Vyměňujeme pouze vadné nebo poškozené zboží. Pokud se domníváte, že je produkt vadný, kontaktujte nás do 14 dnů od nákupu na níže uvedeném telefonním čísle nebo e-mailové adrese a uveďte podrobnosti o produktu a závadě.

Následně vám sdělíme, jak produkt vrátit.

Článek 3 – Doprava

V situaci, kdy si zákazník přeje z jakéhokoli důvodu vrátit prodejci produkt zakoupený na stránce, musí o tom předem informovat prodejce, aby mu mohl sdělit pokyny týkající se vrácení produktu.

Pokud zákazník vrátí produkt prodejci z vlastní iniciativy, může prodejce odmítnout balíček a nevrátit peníze.

Neneseme odpovědnost za žádné ztráty nebo poškození, ke kterým dojde během přepravy. Pokud máte nárok na vrácení peněz, vaše refundace nebude zahrnovat žádné poplatky za dopravu a manipulaci, které mohou být uvedeny na dodacím listu nebo faktuře.

Chcete-li vrátit nebo vyměnit zakoupenou položku, zašlete ji spolu s kopií účtenky a dalšími informacemi o nákupu na níže uvedenou adresu: Komplexní budova (před budovou 109), Honghua Community, Yiwu City, Město Ťin-chua, provincie Zhejiang – PSČ: 322000 Příjemce: zeng li hua – Číslo: 13566961583 – Čína

Článek 4 – Proces

Když vaši položku obdržíme, prověříme ji a v přiměřené době vám e-mailem sdělíme, zda máte nárok na vrácení peněz nebo výměnu.

Pokud máte nárok na vrácení peněz, vrátíme vám kupní cenu a kredit bude připsán na původní způsob platby. Poplatky za dopravu a manipulaci, které jste již zaplatili, jsou nevratné a vrácené částky nezahrnují náklady na dopravu.

Po obdržení našeho e-mailu může uplynout maximálně 14 pracovních dnů, než bude platba přijata.
Pokud máte nárok na výměnu, zašleme vám nové zboží na původní dodací adresu.

Článek 5 – Dárky

Pokud byla vrácená položka při nákupu označena jako dárek a byla zaslána přímo vám, obdržíte dárkový kredit ve výši hodnoty vašeho vrácení.

Pokud nebyla položka při nákupu označena jako dárek nebo pokud dárce upřednostnil, aby položku nejprve obdržel a dal vám ji později, vrátíme dárci peníze a on bude vědět, že jste položku vrátili.

Článek 6 – Výjimka z práva na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Všechny personalizované položky vyrobené na vyžádání v našem katalogu produktů nelze vrátit a vrátit peníze. Tyto položky jsou považovány za nevratné nebo jsou součástí konečného prodeje.

Na personalizované produkty se však vztahuje právo na shodu, jak je definováno v našich všeobecných prodejních podmínkách. Společnost není povinna uhradit dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil dražší způsob dodání, než je standardní způsob dodání navržený odborníkem.